Falske mails og sms'er

Her finder du et overblik over aktuelle falske mails og sms’er, som vi har fået kendskab til, og hvor vores navn misbruges.

I Coop har vi høj fokus på it-sikkerhed, og vi arbejder hele tiden på at forbedre sikkerheden.

Modtager du en falsk mail eller sms, må du meget gerne videresende den til os til falsk@coop.dk.

Svindel med Coop varemærker og bonussystem
Coop er et stærkt og pålideligt brand med et attraktivt bonussystem, der giver mening for alle vores medlemmer. Derfor giver det desværre også rigtig meget mening at udnytte vores varemærker og forretningsmodel til svindel. Vores omdømme bliver løbende benyttet til at lokke vores medlemmer til at oplyse personinformation, lægge virus på deres computere eller overbelaste SMS systemer. Svindlerne kopierer Coop logoer og tekstformuleringer til deres egne SMS’er, mails og telefonopkald og udgiver sig for at være fra Coop eller fra en af Coops kæder.

Det er ikke farligt at modtage deres mails eller tale med dem i telefonen, men det kan være meget farligt at give dem information enten ved at sige for meget i en telefon, eller ved at klikke på de links deres mails indeholder. Nogle af svindlerne får det til at se ud som om, mailen eller SMS’en kommer fra Coop eller en af kæderne, og det kan være yderst svært at gennemskue, hvornår en mail er ægte, og hvornår det er svindel.
Er du i tvivl så send beskeden til falsk@coop.dk. Vi vil kunne fortælle dig om beskeden er ægte, og hvis den ikke er, lægger vi den falske udgave her på hjemmesiden. Når du har sendt den falske besked til os, skal du slette den på din computer eller SmartPhone, så du eller andre ikke kommer til at sprede mailen til andre.

I svindel-beskeder er der ofte personlig information, som gør de falske-beskeder mere troværdige. Beskederne er ofte tilfældige eller forkerte, men fordi Coop har så mange medlemmer, er det let at ramme en håndfuld medlemmer, hvor informationen rammer helt præcist. De personlige data kan hentes mange steder, som f.eks. på facebook, linkedin eller andre websteder du besøger. Du skal derfor altid være meget varsom med, hvad du afgiver af information til websteder, i mails udenfor e-boks og i telefonsamtaler. Svindlerne høster information alle vegne, og der er et stort sort marked for køb og salg af personlig information.

Coop og vores butikker vil rigtig gerne kommunikere med dig, og du kan ofte med fordel læse vores mails, SMS’er og andre beskeder. Hvis en besked fra Coop beder dig klikke på noget eller afgive noget information, skal det vække din mistanke. Det er ikke altid, det er Coop der står bag de gode tilbud, sjove konkurrencer og spændende meningsmålinger. Hvis du vil undgå, at gå glip af noget, uden at udsætte dig selv for svindel, så hent vores App og deltag i konkurrencer og få de gode personlige tilbud der – der kan du være sikker på, at Coop er afsenderen.

Aktuelle falske mails, sms'er og opkald:

Phishing (20022019): Du blev valgt til et lod, [Dit navn] (se billede af mailen

Hvad udsendes?
Der udsendes for øjeblikket falske beskeder via mail, der giver modtageren lodder i et Coop sponsoreret lotteri.
De falske beskeder udnytter Coops navn, så det ser ud som om, der er sponsor. Det er det ikke.

Hvem modtager den?
Den udsendes til en række af  tilfældige mailadresser. 
Modtagernavn er angivet i phishing-mailen for at gøre den mere personlig.
Dem der udsender den falske besked, har ikke nogen viden om din tilknytning til Coop.

Hvor farligt er det?
Det er ikke farligt at modtage mailen.
Hvis man klikker på linket, kan der være risiko for, at computeren eller mobilen får en virus installeret.
Det er mest sandsynligt, at det er hjemmesidens formål at snyde dig til at afgive personlig information.

Hvad kan du gøre?
Du skal slette mailen, så du eller andre ikke kommer til at klikke på linket.
Du skal ikke forsøge at framelde dig eller rapportere tjenesten ved hjælp af det tilhørende link nederst på mailen.
Det har ingen effekt og du risikerer, at din computer bliver inficeret med virus.

----------------------------------------

Phishing (18022012): [Dit navn], skynd dig inden nulstilling (se billede af mailen

Hvad udsendes?
Der udsendes for øjeblikket falske beskeder via mail, der opfordrer modtageren til at benytte sine point på en falsk hjemmeside.
De falske beskeder udnytter Coops navn, så det ser ud som om, det er Coop, der fremsender en henvendelse. Det er det ikke.

Hvem modtager den?
Den udsendes til en række af  tilfældige mailadresser. 
Modtagernavn er angivet i phishing-mailen for at gøre den mere personlig.
Dem der udsender den falske besked, har ikke nogen viden om din tilknytning til Coop.

Hvor farligt er det?
Det er ikke farligt at modtage mailen.
Hvis man klikker på linket, kan der være risiko for, at computeren eller mobilen får en virus installeret.
Det er mest sandsynligt, at det er hjemmesidens formål at snyde dig til at afgive personlig information.

Hvad kan du gøre?
Du skal slette mailen, så du eller andre ikke kommer til at klikke på linket.
Du skal ikke forsøge at framelde dig tjenesten ved hjælp af det tilhørende link nederst på mailen. Det har ingen effekt og du risikerer, at din computer bliver inficeret med virus.

----------------------------------------

Phishing (13022012): Super Brugsen Konkurrence (se billede af mailen)

Hvad udsendes?
Der udsendes for øjeblikket falske beskeder via mail, der opfordrer modtageren til at deltage i en SuperBrugsen Konkurrence..
De falske beskeder udnytter SuperBrugsens navn, så det ser ud som om, det er Coop, der forestår konkurrencen. Det er det ikke.

Hvem modtager den?
Den udsendes til en række af  tilfældige mailadresser.
Modtagernavn er angivet i phishing-mailen for at gøre den mere personlig.
Dem der udsender den falske besked, har ikke nogen viden om din tilknytning til Superbrugsen.

Hvor farligt er det?
Det er ikke farligt at modtage mailen.
Hvis man klikker på linket, kan der være risiko for, at computeren eller mobilen får en virus installeret.
Det er mest sandsynligt, at det er hjemmesidens formål at snyde dig til at afgive personlig information.

Hvad kan du gøre?
Du skal slette mailen, så du eller andre ikke kommer til at klikke på linket.
Du skal ikke forsøge at framelde dig tjenesten ved hjælp af det tilhørende link nederst på mailen. Det har ingen effekt og du risikerer, at din computer bliver inficeret med virus.

----------------------------------------

Falske opkald (11022019): Personer udgiver sig for at være fra "Samvirke"
Coop hører for øjeblikket fra kunder, der får opringninger fra personer, der påstår at være fra Samvirke.
Personerne, som ringer op, anmoder om kontooplysninger, registreringsnumre og CPR-nummer, men har ingen tilknytning til Coop eller Samvirke.
Samvirke ringer aldrig til Coops medlemmer, og man bør aldrig opgive følsomme informationer til ukendte i en telefon.
Hvis man har akut brug for at overgive følsom information via telefonen, skal man bede om navn og virksomhed, på den der ringer.
Derefter kan man selv ringe tilbage til virksomhedens hovennummer og spørge efter personen, der ringede tidligere.

----------------------------------------

Phishing (26112018 - opdateret 10122018): Coop Juleskrab
 (se billede af sms-besked - og derudover findes der en række varianter af falske beskeder om Coop Juleskrab) 

Hvad udsendes?
Der udsendes for øjeblikket falske beskeder via sms og mail, hvor der står du har et lod tilgængelig.
Det er falske beskeder udnytter Coops logo og julespil, så det ser ud som om, det er Coops konkurrence. Det er det ikke.

Hvem modtager den?
Den udsendes til en række af tilfældige mailadresser og telefonnumre.
Dem der udsender den falske besked, har ikke nogen viden om din tilknytning til Coop.

Hvor farligt er det?
Det er ikke farligt at modtage beskeden.
Hvis man klikker på linket, kan der være risiko for, at computeren eller mobilen får en virus installeret.
Det er mest sandsynligt, at det er hjemmesidens formål at snyde dig til at bruge penge på varer, du aldrig vil modtage.

Hvad kan du gøre?
Du skal slette beskeden, så du eller andre ikke kommer til at klikke på linket.
Du skal ikke forsøge at framelde dig tjenesten ved hjælp af det tilhørende link nederst på mailen. Det har ingen effekt og du risikerer, at din computer bliver inficeret med virus.

----------------------------------------


Phishing (06112018): Coop Danmark Undersøgelse (se billede af sms-beskeden) 

Hvad udsendes?
Der udsendes for øjeblikket falske beskeder via mail, der opfordrer modtageren til at deltage i en Coop forbrugerundersøgelse.
De falske beskeder udnytter Coops logo og bonussystem, så det ser ud som om, det er Coop, der foretager undersøgelsen. Det er det ikke.

Hvem modtager den?
Den udsendes til en række af  tilfældige mailadresser.
Mailadressen er angivet i phishing-mailen for at gøre den mere personlig.
Dem der udsender den falske besked, har ikke nogen viden om din tilknytning til Coop.

Hvor farligt er det?
Det er ikke farligt at modtage mailen.
Hvis man klikker på linket, kan der være risiko for, at computeren eller mobilen får en virus installeret.
Det er mest sandsynligt, at det er hjemmesidens formål at snyde dig til at bruge penge på varer, du aldrig vil modtage.

Hvad kan du gøre?
Du skal slette mailen, så du eller andre ikke kommer til at klikke på linket.
Du skal ikke forsøge at framelde dig tjenesten ved hjælp af det tilhørende link nederst på mailen. Det har ingen effekt og du risikerer, at din computer bliver inficeret med virus.

----------------------------------------

Falsk konkurrence (14092018): Konkurrencedanmark / Toleadoo (se billede af mailen)

Hvad udsendes?
Hjemmesiden ”konkurrencedanmark[.]com” kører en falsk konkurrence hvor du angiveligt kan vinde varer fra Super Brugsen.
Toleadoo GmbH, der ejer og driver hjemmesiden, giver udtryk for at Super Brugsen står bag konkurrencen. Det gør den ikke.

Hvem er den rettet imod?
Tilfældige internetbrugere lokkes ind på siden ved hjælp af falske mails, der lokker med store præmier.
Toleadoo, der udsender den falske besked, har ikke nogen viden om din tilknytning til Coop eller Super Brugsen.

Hvor farligt er det?
Det er ikke farligt at modtage mailen.
Hvis man klikker på linket, kan der være risiko for, at computeren eller mobilen får en virus installeret.
Det er mest sandsynligt, at det er hjemmesidens formål at snyde dig til at afgive personlige oplysninger, uden at du vil få noget igen.

Hvad kan du gøre?
Du skal slette mailen, så du eller andre ikke kommer til at klikke på linket.
Vær fremover opmærksom på hvad du får af falske mails fra Toleadoo.

----------------------------------------

Phishing (14092018): Coop forbrugerundersøgelse (se billede af mailen) 

Hvad udsendes?
Der udsendes for øjeblikket falske beskeder via mail, der opfordrer modtageren til at deltage i en Coop forbrugerundersøgelse.
De falske beskeder udnytter Coops logo og bonussystem, så det ser ud som om, det er Coop, der foretager undersøgelsen. Det er det ikke.

Hvem modtager den?
Den udsendes til en række af  tilfældige mailadresser.
Mailadressen er angivet i phishing-mailen for at gøre den mere personlig.
Dem der udsender den falske besked, har ikke nogen viden om din tilknytning til Coop.

Hvor farligt er det?
Det er ikke farligt at modtage mailen.
Hvis man klikker på linket, kan der være risiko for, at computeren eller mobilen får en virus installeret.
Det er mest sandsynligt, at det er hjemmesidens formål at snyde dig til at bruge penge på varer, du aldrig vil modtage.

Hvad kan du gøre?
Du skal slette mailen, så du eller andre ikke kommer til at klikke på linket.
Du skal ikke forsøge at framelde dig tjenesten ved hjælp af det tilhørende link nederst på mailen. Det har ingen effekt og du risikerer, at din computer bliver inficeret med virus.

----------------------------------------

Phishing (13092018): Du har Coop point til gode – brug dem i dag (se billede af mailen og sms-beskeden) 

Hvad udsendes?
Der udsendes for øjeblikket falske beskeder via mail og sms, der opfordrer modtageren til at bruge sine Coop point på en hjemmeside.
De falske beskeder udnytter Coops logo og bonussystem, så det ser ud som om hjemmesiden er en af Coops partnere. Det er den ikke.

Hvem modtager den?
Den udsendes til en række tilfældige mailadresser og mobiltelefoner.
Oplysninger om medlemsnummer og antal point kan variere, men er hverken korrekte eller personlige.
Dem der udsender den falske besked, har ikke nogen viden om din tilknytning til Coop.

Hvor farligt er det?
Det er ikke farligt at modtage mailen eller sms’en.
Hvis man klikker på linket, kan der være risiko for, at computeren eller mobilen får en virus installeret.
Det er mest sandsynligt, at det er hjemmesidens formål at snyde dig til at bruge penge på varer, du aldrig vil modtage.

Hvad kan du gøre?
Du skal slette mailen eller sms’en, så du eller andre ikke kommer til at klikke på linket.
Du skal ikke forsøge at framelde dig tjenesten ved hjælp af det tilhørende link nederst på emailen. Det har ingen effekt og du risikerer, at din computer bliver inficeret med virus.



----------------------------------------

Phising (13092018): Resultatet af vores postnummer-lodtrækning (se billede af sms-beskeden)

Hvad udsendes?
Der udsendes for øjeblikket phishing-sms’er med oplysninger om, at man har vundet en lodtrækning.
Sms’en er konstrueret, så det ser ud som om, den er afsendt fra Coop. Det er den ikke.

Hvem modtager den?
Den udsendes til en række af  tilfældige telefonnumre.
Dem, der udsender den, har ikke nogen viden om din tilknytning til Coop.

Hvor farligt er det?
Det er ikke farligt at modtage sms’en.
Hvis man klikker på det vedhæftede dokument, kan der være risiko for, at telefonen får en virus installeret.

Hvad kan du gøre?
Du skal slette sms’en, så du eller andre ikke kommer til at klikke på linket.